Politique de remboursement

  1. PIER AUGÉ s'engage à fournir des produits de haute qualité. Toutefois, si Vous n’êtes pas satisfait(e), Vous disposez de quatorze (14) jours suivant la réception des Produits pour exercer Votre droit de rétractation sans justification. Ce droit ne s’applique pas aux produits de soin scellés ouverts après livraison, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Votre décision doit être communiquée par email à info@pieraugeparis.com, précisant numéro et date de commande, Vos coordonnées, et les Produits concernés.
  2. Après réception de Votre demande, PIER AUGÉ Vous indiquera la procédure de retour. Les Produits doivent être retournés non ouverts, inutilisés, dans leur emballage d’origine sous 14 jours. Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant réception des Produits retournés.
  3. Les risques liés au retour sont à Votre charge.
  4. Les frais de retour restent à Votre charge. Les colis contre remboursement seront refusés.
  5. Pour toute information complémentaire : info@pieraugeparis.com ou PIER AUGÉ, 253 rue Saint-Honoré, 75001 PARIS
  6. Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, PIER AUGÉ garantit la conformité des Produits livrés et les défauts existants lors de la livraison.
  7. Conformément à l'article 1641 du Code civil, PIER AUGÉ est également tenue responsable des vices cachés.
  8. Pour exercer ces garanties, Vous devez notifier la non-conformité ou les vices cachés par email à info@pieraugeparis.com. Les modalités de retour sont similaires à celles des articles 2 et 3.
  9. Si la non-conformité ou le vice caché est confirmé, Vous pourrez choisir entre la réparation, le remplacement, l’annulation de la vente ou une réduction de prix. Les frais de retour et de livraison du Produit réparé ou remplacé seront pris en charge par PIER AUGÉ.