Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
PRÉAMBULE
Les produits présentés sur le site www.pieraugeparis.com (ci-après le « Site ») sont vendus par :
PIER AUGÉ FRANCE SAS
Société par actions simplifiée au capital de 100 euros
Siège social : 253 rue Saint-Honoré, 75001 Paris – France
RCS Paris : 941 284 838
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur.
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les CGV régissent les ventes de Produits à des consommateurs, c’est-à-dire toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS ET PRIX
Les Produits proposés sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
PIER AUGÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.
ARTICLE 3 – COMMANDE
La commande s’effectue en ligne selon les étapes suivantes :
- Sélection des Produits
- Validation du panier
- Saisie des informations de livraison
- Paiement sécurisé
- Confirmation par email
Le contrat est conclu à la validation du paiement.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et PayPal.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
5.1 Zones de livraison
PIER AUGÉ livre dans les pays suivants :
France, Autriche, Belgique, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie.
5.2 Frais de livraison
- France : livraison offerte dès 50 €
- Certains pays européens : offerte dès 80 €
- Sinon : à partir de 5,95 €
Les frais exacts sont indiqués avant paiement.
5.3 Délais
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Livraison France : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison UE : 2 à 8 jours ouvrés
5.4 Suivi
Un numéro de suivi est envoyé après expédition.
5.5 Douanes
Les éventuels droits de douane restent à la charge du client.
5.6 Réception et anomalies
Le client doit vérifier le colis à réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai raisonnable (maximum 7 jours) à :
5.7 Retard de livraison
En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut :
- demander l’annulation
- obtenir un remboursement
par simple email à :
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions :
- Produits non ouverts
- Non utilisés
- Dans leur emballage d’origine
Demande à envoyer à :
6.1 Frais de retour
- Retour standard : à la charge du client
- Produits défectueux / erreur de commande : pris en charge par PIER AUGÉ
6.2 Remboursement
Effectué sous 14 jours après réception du retour.
ARTICLE 7 – GARANTIES LÉGALES
Les Produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants)
- de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil)
En cas de produit non conforme ou défectueux :
➡️ frais de retour pris en charge par PIER AUGÉ
➡️ remplacement, remboursement ou réduction de prix
Contact :
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Pour toute demande :
ARTICLE 10 – COOKIES
Le Site utilise des cookies pour :
- fonctionnement
- analyse
- personnalisation
Gestion via bannière cookies.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
PIER AUGÉ ne pourra être tenue responsable des dommages indirects.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.
ARTICLE 12 – FORCE MAJEURE
PIER AUGÉ ne pourra être tenue responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes, etc.).
ARTICLE 13 – RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige :
- Contact service client
- Médiation possible
- Plateforme ODR :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE
Les CGV sont soumises au droit français.
ARTICLE 15 – CONTACT
Service client :
service@pieraugeparis.com
Adresse :
PIER AUGÉ
253 rue Saint-Honoré
75001 Paris – France
ARTICLE 16 – DOCUMENTS LIÉS
Les présentes CGV sont complétées par :
- Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
- Politique de Confidentialité
- Mentions Légales